ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－18:00 ※年末年始はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、年末年始など弊社休業日、営業時間外はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：03-4590-9972 [平日 10:00－18:00]
メールアドレス：contact@zenroom-yakuzenshop.com

お支払い方法について

クレジットカード、代引き、銀行振込、Amazon Pay、後払い（NP後払い）をご用意しています。

●クレジットカード：

取扱カードVISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。

商品代金(税込)の合計＋送料(税込)　
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
ご注文後、カードの承認を取らせていただく際に、万が一エラーが発生した場合には、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
当社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
また、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。安心してご利用ください。
ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

●代引き：

ご注文時に代金引換を選択して商品をご購入した場合は、ご注文商品の受け取りと引き換えに代金引換業者に料金をお支払い下さい。※手数料はお客様負担となります。10,000円未満330円、10,000円以上440円となります。50,000円までのお買い物が可能です。

●銀行振込：

ご注文時に銀行振込を選択して商品をご購入後、下記口座まで代金をお振り込み下さい。お振込を確認させて頂き次第、商品を発送させて頂きます。
ご希望の配送日時がある場合は、お早めにお振込みくださいませ。

【振込口座】
楽天銀行第二営業支店　普通7493016
カ）ペイジジャパン　オウチデヤクゼン

注文後6日以内にお支払下さい。 お支払いの確認ができ次第、発送させていただきます。
なお、ご注文から6日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
※恐れ入りますがお振込手数料は、お客様にてご負担ください。

●Amazon Pay：

Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。 Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。 お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。

●後払い（NP後払い）：

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。 ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の 送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い決済手数料：187円（税込）
ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。 迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。 ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

引き渡し時期

ご入金確認時から、日祝除く5営業日以内に発送いたします。（在庫がある場合は、通常、午前注文は当日、午後注文は翌日に発送しております。）
※営業日は、年末年始を除く、平日10：00～18：00までとさせていただきます。
※在庫がないものにつきましては、納期が遅延する場合がございます。。

返品・不良品について

■返品期限・条件

【お客様都合の返品につきましては、商品到着日より8日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※ただし、各商品の袋を開封した場合は、返品不可

■返品送料

お客様都合の場合は、送料をご負担ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■返品期限・条件

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後8日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

リンク用

■返品等について

注文手続完了後のお客様のご都合による注文のキャンセル、返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
その他、商品に瑕疵がある場合の対応は、「特定商取引法に基づく表記」の『返品・不良品について』をご参照ください。

販売数量

商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話、またはメールでご連絡差し上げます。

商品代金以外の必要料金

1回のご注文金額が6,500円（税込）以上の場合は、送料は無料です。

※【定期購入】十八和漢健彩スープ10袋入り、のみ、6500円未満でも、特別に送料無料となっております。
6,500円（税込）未満の場合は、送料（「本州」790円、「四国」890円、「北海道、九州、沖縄」980円）を申し受けます。
代金引換手数料、銀行振込、後払い決済手数料は、実費分をお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
お問い合わせください。
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、
宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。

定期購入について

■概要

※本プランは定期購⼊プランになります。
※⾃動継続のため、毎回のご注⽂が不要になります。
※休⽌・停⽌・解約つきましては、初回のお届けまでは、マイページ上で変更できないため、メール（contact@zenroom-yakuzenshop.com）にてご連絡ください。
初回のお届け以降は、次回到着予定日の7日前まで、メール、もしくは、マイページ上の「定期購入お申し込み一覧」より変更が可能です。
※メールの場合は、受注番号、お名前、変更希望の内容を記載の上、ご連絡ください。
※継続購⼊回数の縛りや、キャンセル解約⾦や違約⾦はございません。（休止・停止・解約をされる際は、次回お届けの7日前までに、お手続きをお願いいたします。）

■定期便2回目以降の場合

14〜60⽇の周期で設定可能です。日曜・祝日などを休業日を除く日の発送となります。

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料：330円（税込）
ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。

※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

後払い決済サービスをご利用いただくにあたり、当社は、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社に対して、
お客様の属性情報・取引情報・会員情報の一部を後払い決済サービスの与信審査のために保護措置を講じたうえで提供します。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。 ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の 送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い決済手数料：187円（税込）
ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。 迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。 ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

引き渡し時期

ご入金確認時から、日祝除く5営業日以内に発送いたします。（在庫がある場合は、通常、午前注文は当日、午後注文は翌日に発送しております。）
※営業日は、年末年始を除く、平日10：00～18：00までとさせていただきます。
※在庫がないものにつきましては、納期が遅延する場合がございます。。

返品・不良品について

■返品期限・条件

【お客様都合の返品につきましては、商品到着日より8日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※ただし、各商品の袋を開封した場合は、返品不可

■返品送料

お客様都合の場合は、送料をご負担ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■返品期限・条件

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後8日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

リンク用

■返品等について

注文手続完了後のお客様のご都合による注文のキャンセル、返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
その他、商品に瑕疵がある場合の対応は、「特定商取引法に基づく表記」の『返品・不良品について』をご参照ください。

販売数量

商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話、またはメールでご連絡差し上げます。

商品代金以外の必要料金

1回のご注文金額が6,500円（税込）以上の場合は、送料は無料です。

※【定期購入】十八和漢健彩スープ10袋入り、のみ、6500円未満でも、特別に送料無料となっております。
6,500円（税込）未満の場合は、送料（「本州」790円、「四国」890円、「北海道、九州、沖縄」980円）を申し受けます。
代金引換手数料、銀行振込、後払い決済手数料は、実費分をお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
お問い合わせください。
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、
宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。

定期購入について

■概要

※本プランは定期購⼊プランになります。
※⾃動継続のため、毎回のご注⽂が不要になります。
※休⽌・停⽌・解約つきましては、初回のお届けまでは、マイページ上で変更できないため、メール（contact@zenroom-yakuzenshop.com）にてご連絡ください。
初回のお届け以降は、次回到着予定日の7日前まで、メール、もしくは、マイページ上の「定期購入お申し込み一覧」より変更が可能です。
※メールの場合は、受注番号、お名前、変更希望の内容を記載の上、ご連絡ください。
※継続購⼊回数の縛りや、キャンセル解約⾦や違約⾦はございません。（休止・停止・解約をされる際は、次回お届けの7日前までに、お手続きをお願いいたします。）

■定期便2回目以降の場合

14〜60⽇の周期で設定可能です。日曜・祝日などを休業日を除く日の発送となります。